К 90-летию скорой медицинской помощи Речицы. Елена Пилипенко: «Работать нужно на совесть»

Фельдшер по приёму вызовов и передаче их выездным бригадам Елена Пилипенко трудится в отделении скорой медицинской помощи с 1993 года.

«Поступив в Борисовский медицинский колледж и став фельдшером, я исполнила мечту своей мамы, которая когда-то хотела стать медиком, – рассказывает Елена Михайловна. – Раньше без компьютеров работать было сложнее, звонки записывали в журнал, карточки заполняли от руки, потому и оперативность была не такой, как сейчас. Автомашины тоже были старенькие – УАЗ, РАФ, даже «Волга». А сейчас всё автоматизировано, и посмотрите, какой у нас прекрасный автопарк!»

Нашу короткую беседу в 4-5 минут трижды прерывали поступавшие звонки. Елена Михайловна чётко спрашивала: «Что у вас случилось? Сколько приняли лекарства? Как давно болит сердце? Сердце колет, жжёт, печёт, давит?». Затем записывала адрес, в том числе подъезд и этаж, мгновенно заполняла бумаги и отправляла свободную бригаду на вызов.

«Вот, позвонила пожилая женщина, у неё сегодня день рождения – 87 лет, и вдруг стало плохо с сердцем, – с сочувствием говорит фельдшер. – Порой вызовов одновременно идёт очень много, тогда звонящие ждут на линии своей очереди. С людьми всегда работать сложно, а сейчас они стали ещё более эмоциональные и нетерпеливые. Порой могут и удивить. Бывает, что не знают толком адрес, подъезд, свой номер телефона. А однажды позвонил мужчина подшофе и сообщил, что сидит в лесу под деревом, мол, ищите его. В итоге нашли. (улыбается)».

Фельдшерам по приёму вызовов нужно очень хорошо знать географию района. Ведь, к примеру, у нас две деревни Борхов – в Глыбовском и Борщёвском сельсоветах.

«Где родился, там и пригодился, – говорит в завершение Елена Михайловна. – Я люблю свою работу. В каждой профессии есть свои сложности, но везде работать нужно на совесть».